Billete Sencillo Digital

¿Qué es el Billete Sencillo Digital?

Una nueva forma de comprar tu billete, ¡más fácil, rápida y cómoda! Se trata de un billete sencillo electrónico que puedes adquirir a través de la aplicación del Consorcio de Transportes y validarlo directamente en el bus.

¿Cómo se adquiere?

Solo tienes que seguir estos tres pasos para adquirirlo:

1. Descarga la aplicación gratuita Consorcio Málaga (disponible para Android e iOS).

2. Abre la aplicación, selecciona BILLETE SENCILLO DIGITAL y, a continuación, pulsa en COMPRAR BILLETE:

Puedes hacerlo por saltos o por origen-destino, lo que te resulte más cómodo:

• Compra por saltos:

• Compra por origen-destino:

3. Paga tu billete con la tarjeta de crédito:

¡Ya tienes tu billete listo para utilizarlo cuando quieras! Solo tendrás que validarlo en el bus.

¿Cómo se valida?

¡Es muy sencillo! Una vez comprado el billete, ya solo queda validarlo en el bus, para ello:

1. Abre la aplicación y selecciona el billete comprado. Aparecerá una ventana emergente con la información de tu billete. Si todo es correcto, selecciona UTILIZAR:

2. Automáticamente se abrirá el lector de QR. Escanea el código QR, ubicado cerca de la máquina de validación de billetes, junto al conductor:

3. Tu dispositivo emitirá un pitido, que significa que se ha validado el billete correctamente y ¡ya estás listo para viajar!

Si quieres consultar los billetes activos, se mostrarán con el fondo gris. Pulsa en cualquiera de ellos siempre que desees visualizarlo.

Líneas en las que se puede utilizar el Billete Sencillo Digital

Actualmente, puedes utilizarlo en las siguientes líneas adscritas al Consorcio de Transportes:

• M-110 Málaga – Torremolinos - Benalmádena Costa

• M-112 Málaga - Mijas

• M-113 Málaga - Fuengirola (Directo)

• M-114 Mijas - Teatinos (Universidad)

• M-116 Benalmádena - Torremolinos - Teatinos (Universidad)

• M-119 Calahonda - La Cala de Mijas - Fuengirola

• M-120 Torremolinos - Fuengirola

• M-121 Mijas - Benalmádena - Torremolinos

• M-122 Fuengirola - Mijas

• M-123 Churriana - Torremolinos - Benalmádena Costa

• M-124 Carola - Torremolinos

• M-125 Torremolinos - Patronato

• M-126 Benalmádena - Torremolinos

• M-127 Las Lagunas - Fuengirola (Circular)

• M-131 Málaga - Cártama

• M-132 Málaga - Alhaurín el Grande

• M-133 Málaga - Alhaurín de la Torre - Pinos de Alhaurín

• M-153 Hospital Valle Guadalhorce - Cártama - Maqueda

• M-156 Las Lagunas - Cerros del Águila

• M-158 Parque Acuático - Fuengirola

• M-160 Málaga - Rincón de la Victoria – Cotomar

• M-163 Málaga - Rincón de la Victoria - Los Rubios

• M-166 Torre Benagalbón - Rincón de la Victoria - Teatinos (Universidad)

• M-220 Fuengirola - Marbella

• M-221 Fuengirola - Coín

• M-222 Fuengirola - Alqueria - Mijas El Barrio

• M-223 Fuengirola - Entrerríos

• M-224 Calahonda – Cala de Mijas - Fuengirola

• M-230 Málaga - Coín (Por Alh. Torre Y Alh. Grande)

• M-320 Málaga – Marbella (Ruta)

• M-334 Málaga – Guaro (por Alh.)

• M-336 Málaga – Guaro (por Cártama)

• M-344 Málaga - Tolox

• M-345 Málaga - Coín

• M-590 Alhaurín el Grande - Fuengirola

Preguntas frecuentes:

¿Puedo anular un billete validado?
No. Una vez valides el billete ya no podrás anularlo.

¿Es posible modificar o anular un pago realizado por error?
Actualmente no es posible la modificación o anulación de un pago realizado por error. Te recomendamos que siempre antes de confirmar el pago, revises los datos presentados en la pantalla de resumen de los tickets que vas a comprar para evitar este tipo de errores.

¿Qué medio de pago puedo utilizar?
Puedes utilizar tarjetas VISA y/o Mastercard.

¿En qué consiste el Pago Rápido?
Es una opción de pago rápido (1 clic) y seguro. Redsys guardar un identificador encriptado de la tarjeta, evitando que tengas que introducirla en próximas compras. Nuestra aplicación nunca guardará ningún dato de tu tarjeta. Recuerda que siempre puedes habilitar o deshabilitar esta opción desde la pantalla de perfil.

¿Diferencias entre el billete sencillo ordinario y el digital?
Los dos son el mismo tipo de título de transporte, pero el billete ordinario se paga en efectivo al conductor y se expide en formato papel y el billete digital se paga anticipadamente mediante la tarjeta bancaria y se valida con el código QR del autobús, visualizándose solo en formato digital a través de la app. Además, el billete digital solo es válido en las líneas que hemos especificado al principio.

¿Puedo utilizar un billete en cualquier recorrido de las líneas para las que está operativo?
Sí, siempre y cuando el tipo de billete que hayas comprado sea válido dentro del trayecto que vas a realizar (en función del número de saltos) y se esté utilizando en una de las líneas en las que el Billete Sencillo Digital es válido.

¿Se permite hacer transbordos?

No, con el Billete Sencillo Digital no se permite hacer transbordo con otros transportes integrados.

¿Tienen fecha de caducidad los billetes?
No, salvo si se actualizan las tarifas, en cuyo casó tendrán una fecha de caducidad de 30 días respecto a la fecha de cambio de tarifa.

¿Puedo utilizar mis billetes desde otros dispositivos?
No. Los billetes quedan guardados en la aplicación y dispositivo desde el cual los compras. No desinstales la aplicación en ningún momento, pues perderás el acceso a los mismos.

¿Puedo consultar el historial de billetes que he utilizado?
Sí. Siempre que lo desees puedes activar la muestra del histórico de billetes y visualizar aquellos que hayas utilizado en los últimos 2 años.

¿Qué debo hacer si un inspector me pide el billete?
Si en cualquier momento un inspector te solicita el billete, no tienes más que acceder a él desde el listado de Mis billetes y mostrárselo.

¿Sencillo Digital guarda en algún momento algún tipo de información personal?
Nunca. La privacidad del usuario es uno de los pilares sobre los que se fundamenta este sistema. Sencillo Digital creará un identificador de usuario aleatorio que podrá ser empleado con el único objetivo de identificarse en caso de que exista cualquier problema con alguna de las compras que realice.
 

Si actualizo la aplicación, ¿pierdo los billetes que había adquirido pero no había consumido?

No, los billetes adquiridos no consumidos se perderán únicamente si desinstalas la aplicación.

Si pierdo el móvil o compro uno nuevo, ¿pierdo los billetes que había adquirido pero no había consumido?

Sí. Si pierdes el móvil, toda la información contenida en la aplicación se pierde, incluyendo los billetes que hubieras podido comprar y no hubieras consumido. Lo mismo ocurre con la adquisición de un nuevo móvil, por lo que te aconsejamos que gastes todos los Billetes Sencillos Digitales que tuvieras en tu antiguo móvil. 

¿Cómo puedo acreditar que he adquirido un Billete Sencillo Digital?
Desde esta aplicación puedes visualizar cualquier Billete Sencillo Digital que hayas adquirido, consultando los viajes históricos que has realizado, siempre que se haya realizado el viaje en los últimos dos años.

¿Cómo puedo acreditar que he viajado con un Billete Sencillo Digital?
Desde esta aplicación puedes visualizar cualquier Billete Sencillo Digital que hayas utilizado desde el historial de billetes siempre y cuando no hayan transcurrido dos años desde el momento del viaje. Puedes clicar en el que desees y visualizar el detalle de cada uno de ellos.

¿Puedo validar un billete desde mi móvil para mi acompañante?

Sí, puedes validar el billete de tu acompañante también, o acompañantes, hasta un máximo de 10 billetes.

Si quiero realizar una consulta o una reclamación respecto al funcionamiento del Billete Sencillo Digital, ¿a quién me dirijo?
Si tienes cualquier duda que no hayas podido aclarar en estas preguntas frecuentes, puedes planteárnosla llamando al 955038665 o enviándonos un email a info.malaga@avanzagrupo.com